【東京/静岡】カスタマーサクセス

日本初・自動運転レベル4を活用した自動搬送サービス「eve auto」を一緒に支えていただけるメンバーを募集します。 2022年より日本国内向けにサービスを開始し、今後全国数百箇所でのサービス拡大・運用に向け体制を拡充いたしますので、セールス・カスタマーサクセス・エンジニアリング等幅広い職種でのご応募をお待ちしております。最先端の自動運転技術を活用して世の中に新しい価値を提案していきましょう。

仕事概要

【会社概要】
株式会社eve autonomyは、日本初・自動運転レベル4を実現した屋外型自動搬送サービス「eve auto」を工場や物流倉庫などの閉鎖環境向けに提供している物流スタートアップです。
2020年に小型モビリティの製造メーカー・ヤマハ発動機株式会社と、自動運転ディープテック集団・株式会社ティアフォーの合弁で設立し、2022年から自動運転EVの量産を開始、現在既に日本国内のお客様にサービスの提供を開始しています。

当社が提供するのは自動運転EVだけでなく、導入支援サービス・運行管理システム・メンテナンスサービス・保険などをパッケージ化したRaaS型サービスで、ゴルフカーをベースとした小型EVと、公道向けに基本設計された自動運転システムを転用することで、複雑な屋外環境にも適用可能な自動搬送サービスを実現しました。

今後全国数百箇所でのサービス拡大・運用に向け組織体制を拡充いたしますので、セールス・カスタマーサクセス・エンジニアリング等幅広い職種でのご応募をお待ちしております！

【業務内容】
自動搬送サービス「eve auto」の導入（出荷・トレーニング・地図作成）や導入後のアフターサポートに関する、代理店を含む外部リソースの活用やアフターサポート業務の改善の企画・推進をして頂きます

自動化・無人化の世界的潮流の中で、最先端の自動運転技術を活用して世の中に新しい価値を提案していきましょう。

必須スキル

下記いずれかのご経験をお持ちの方
・BtoB事業のセールス or カスタマーサクセス経験（３年以上）
・パートナー企業との協業および企画・推進実行の経験者（３年以上）

歓迎スキル

・現状把握・課題抽出をし、優先順位・選択集中ができ、具現化していくための計画立案経験
・客先の運用課題を抽出でき、選択と集中を意識し要件定義をした経験
・運用ツールのレビュー、ドキュメント作成やテスト、品質管理など含めたエンジニアリング経験
・設備やシステムを起因とした緊急トラブルのリカバリ対応経験
・GUIを使ったPC・タブレット等の操作を伴う業務経験

求める人物像

・現場に出向いて直接お客様の課題に接するのに抵抗がない方
・工場現場の運用に対して知見がある方
・過去の経験も踏まえて、自ら能動的に実行・推進ができる方

応募概要

採用フロー